Personne de Confiance en Entreprise (PCE)
Un dispositif structuré au service de la santé au travail
La Personne de Confiance en Entreprise (PCE) est une ressource externe, indépendante et confidentielle, mise à disposition par l’employeur pour prévenir le mal-être au travail et accompagner les situations professionnelles sensibles. Elle s’inscrit dans une démarche de prévention, de responsabilité et de protection de la santé au travail, dans un cadre clair et maîtrisé.
Prévenir les situations à risque avant qu’elles ne s’aggravent et limiter les escalades inutiles.
Prévention
Disposer d’un dispositif clair et structuré face aux difficultés professionnelles complexes.
Cadre
Assumer la responsabilité de protection de la santé des employés, conformément à
l’art. 328 du Code des obligations.
Responsabilité
Pourquoi mettre en place une Personne de Confiance en Entreprise ?
Les entreprises sont de plus en plus confrontées à :
- des situations de tension ou de conflit
- des fragilisations psychiques
- des absences répétées ou des risques d’absentéisme
- des enjeux de responsabilité légale en matière de santé au travail
La PCE constitue un outil structuré de prévention, permettant d’agir en amont et d’éviter l’escalade de situations complexes.
À qui s’adresse ce dispositif ?
Aux collaborateurs
Le dispositif est destiné aux personnes en activité professionnelle confrontées à :
- un mal-être au travail
- des conflits ou tensions relationnelles
- des situations de harcèlement ou de discrimination
- des difficultés personnelles ayant un impact professionnel
La PCE leur offre un espace de parole confidentiel, indépendant de la hiérarchie, favorisant la clarté et la capacité d’action.
À l'employeur
La Personne de Confiance en Entreprise s’adresse aux entreprises et institutions qui souhaitent :
- renforcer la prévention des risques psychosociaux
- disposer d’un cadre externe et structuré face aux situations sensibles
- limiter les absentéismes évitables
- répondre de manière concrète à leurs obligations légales
- protéger la santé au travail sans exposer la hiérarchie
La PCE constitue un outil de prévention et de responsabilité, intégré dans une démarche cohérente de santé au travail.
La Personne de Confiance en Entreprise
La PCE intervient comme tiers externe, neutre et indépendant de la hiérarchie.
tiers neutre
crédibilité
cadre sécurisant
clarté
priorités
capacité d’agir
agir en amont
limiter l’escalade
soutenir sans exposer
Le rôle de la PCE
Elle intervient comme tiers externe et indépendant, avec pour missions principales :
- Offrir un cadre sécurisé et confidentiel
- Soutenir la personne dans l’analyse de sa situation
- Clarifier les enjeux et les priorités
- Renforcer la capacité d’action et l’autonomie
- Protéger l’intégrité personnelle des travailleuses et travailleurs
- Soutenir la santé psychique et physique dans le contexte professionnel
- Orienter, lorsque nécessaire, vers les acteurs ou ressources appropriés
- Mettre en place un plan d’intervention personnalisé, avec priorités claires
- Coordonner les actions avec les partenaires concernés
Confidentialité et indépendance
- Confidentialité stricte
- Aucun retour à l’employeur sans accord
- Indépendance totale vis-à-vis de la hiérarchie
Une approche professionnelle et reconnue
J’interviens notamment sur mandat des offices de l’assurance-invalidité (AI) de tous les cantons suisses, dans le cadre de mesures d’accompagnement et de réadaptation professionnelle.
Cette expérience permet une compréhension approfondie des liens entre la santé, les exigences professionnelles ainsi que des cadres institutionnels et assurantiels.
Déroulement de la collaboration
1
Une convention de collaboration est conclue avec l’entreprise.
2
L’information est communiquée clairement à l’ensemble du personnel lors d’une séance de présentation dans les locaux.
3
La collaboratrice ou le collaborateur prend directement contact avec la PCE, sans passer par l’employeur.
4
Une alliance d’accompagnement est signée, incluant une procuration.
Une approche centrée sur la personne
- Accompagnement personnalisé en individuel ou en groupe
- Soutien à la compréhension de la situation et élaboration conjointe de solutions
- Approche interdisciplinaire (médicale, thérapeutique, juridique, services spécialisés)
- Accompagnement possible lors d’entretiens médicaux, juridiques ou spécialisés
- Suivi dans le temps, avec ajustements si nécessaire
- Interventions exclusivement en français
Modalités et tarifs
Forfait annuel
- CHF 500.-- (analyse, propositions d’amélioration, échanges avec l’employeur)
- Alliance Base : CHF 495.– pour 2 entretiens
- Alliance Medium : CHF 980.– pour 4 entretiens
- Alliance Premium : CHF 1’950.– pour 8 entretiens
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